Mijn Klacht:
Ik weet niet welke bedrijf wij onze reclame folders ontvangen, maar dit gebeurt al 2 maanden niet ongeveer.
Gewenste Oplossing:
Als ik reclame folders ontvang.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Onderwerp: Spotta folderpakket Geachte heer/mevrouw [achternaam], Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket...
Feedback van de klant:
Sorry, wow het is opgelost. Ben er blij mee
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Spotta
Heeft op 26 november 2013 om 10:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Onderwerp: Spotta folderpakket
Geachte heer/mevrouw [achternaam],
Wij vinden het erg vervelend dat u het Spotta folderpakket niet heeft ontvangen. Onze excuses daarvoor. We hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer gewoon op maandag of dinsdag in uw brievenbus ontvangt.
Alle folders online
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet? Neem dan contact op met ons via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Rogier van Doorn
Spotta Klantenservice
Proostwetering 41 • 3543AC Utrecht
Postbus 9733 • 3506GS Utrecht
www.spotta.nl/klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Spotta beoordeeld.
serdar
Heeft op 02 december 2013 om 18:21 geantwoord
Sorry, wow het is opgelost. Ben er blij mee
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Beste, Is nog steeds niet opgelost! Bij mijn vrienden komt het wel aan wel bij een ander buurt en niet bij ons. Graag oplossen.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
