Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Wij hebben de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt...
de folder staan alvoor het weekend voor de flat waar wij op kijken, worden pas na het weekend bezorgt.
En als er dan een lang weekend is staan ze er nog langer.
Als dit niet veranderd ga ik hiervoor naar de politie.
Het gaat om de wijk Sabotagelaan in Groningen.
Dat de folders na het weekend er worden neer gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2012 om 09:01 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Wij hebben de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Klantenservice
Bericht van Spotta
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Ter informatie stuur ik u een extra bericht welke wij teruggekoppeld hebben gekregen van de bezorgercoördinator. De bezorger is hier op aangesproken en heeft een waarschuwing gekregen om dit niet meer voor te laten komen. Indien het nog een keer voorvalt horen wij, dat graag zodat wij andere maatregelen kunnen treffen tegenover deze bezorger. Netwerk VSP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
