Klacht: Wel betaald niet geleverd

meijsen op 05 februari 2013 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 5 februari 2013

Een klant heeft op 5 november 2012 voor 1532,50 euro artikelen besteld bij Sports24, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail zonder duidelijke antwoorden of terugkoppeling, voelt de klant zich bedrogen door het bedrijf en beschouwt het als oplichterspraktijken.

Mijn Klacht:

Op 5 november 2012 voor 1532,50 euro artikelen besteld.
OP 19 november met * gebeld. Op 3 december gebeld met * Op 4 december met * gebeld op 6 december een email gestuurd op 21 januari 2013 een email gestuurd. Op 29 januari gebeld met *
Niemand geeft duidelijkheid. Smoesjes over dat de artikelen nog niet binnen zijn etc.
Over een email die zij naar mij hebben gestuurd waarop niet direct was geantwoord.
Zelf antwoorden ze ook niet en komen hun afspraken niet na. Bellen niet terug, beantwoorden de mail niet.Of je krijgt een antwoord appararaat dat ze wegens de schaats drukte niet bereikbaar zijn.
Ongelofelijk dat zo’n bedrijf mag blijven bestaan. Wat een oplichters.

Gewenste Oplossing:

Direct geld terug met rente.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM