Klacht: Wederom na belofte Sports24 nog steeds niets geleverd.

Rob O op 27 februari 2013 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft op 5 januari een klacht ingediend over het niet ontvangen van een betaalde voetbal, die in augustus bij Sports24 was besteld. Ondanks een belofte van Sports24 om een duurdere bal te sturen als compensatie, is er tot nu toe niets geleverd en is er ook geen terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich opgelicht door het bedrijf.

Mijn Klacht:

5 Januari een klacht ingediend bij Klacht.nl over het niet leveren van een betaalde voetbal welke was besteld in Augustus bij Sports24. Hierop was door Sports24 gereageerd met de zoveelste excuus en smoes dat er een fout was gemaakt in het magazijn en er ter compensatie een duurdere bal zou worden opgestuurd. Er is tot op heden nog geen bal ontvangen of geld teruggestort. En is mijn gevoel van opgelicht door Sports24 nog steeds aanwezig.

Gewenste Oplossing:

Levering van de bal of terugbetaling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM