Klacht Sports24! Pugg gaols -

Klacht: Pugg gaols

KDI op 05 januari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Meld uw Klacht over Sports24

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 juli 2012

Reactie van het bedrijf:

Reeds gecrediteerd

Bedrijf

Sports24

Categorie Sportwinkel

Status Opgelost

Datum 5 januari 2012

Een klant heeft op 12 augustus 2011 vier pugg goals besteld bij Sports24, met de belofte van levering binnen een week. Na herhaaldelijk contact over vertragingen en uiteindelijk een annulering op 7 december 2011, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere telefoontjes.

Mijn Klacht:

Op 12 augustus 2011 4 pugg goals besteld bij sports 24 voor een bedrag van 170.40 euro.
Levering zou binnen de week gebeuren.
Na 2 weken nog niets, even gebeld er was een probleem met de levering. Binnen de 10 dagen zou het bij mij zijn.
Na 10 dagen nog niets, terug gebeld weer een uitleg van problemen … Na 2 weken nog eens gebeld … enz
Emails gehad dat de levering onder weg was maar nooit gezien. Op 7 december 2011 een bevestiging gehad dat men mijn bestelling ging annuleren en het bedrag ging terug storten. Nog verschillende malen gebeld, maar nog steeds geen geld op mijn rekening …

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 13 juli 2012 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reeds gecrediteerd

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM