Geache Klant, Inmiddels is deze klacht afgehandeld. Wij excuseren ons voor de lange looptijd. Met vriendelijke groet, [email protected]
Een klant heeft op 6 januari een dartboard met toebehoren besteld en betaald, maar heeft tot 30 januari nog geen levering ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en een belofte van de winkel om actie te ondernemen, blijft de klant zonder terugkoppeling en levering. Uiteindelijk heeft de klacht een oplossing gekregen.
Via onze pv een dartboard met alle toebehoren besteld voor € 160,–. Op 6 januari direct via ideal betaald. Nu 30 januari en nog geen levering. Al 2x gebeld, verhaal dat actie wordt ondernomen, niet teruggebeld. Vorige week een mail dat de artikelen die week zouden worden geleverd,maar…, geen levering!!
levering, zsm!! Anders geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 10:56 geantwoord
Geache Klant,
Inmiddels is deze klacht afgehandeld.
Wij excuseren ons voor de lange looptijd.
Met vriendelijke groet,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
