Klacht: Mijd Sports24: heeft veel weg van oplichterij

sports24klacht op 16 januari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Volgens onze administratie is de sjoelbak geleverd uiteindelijk. Sports24/Klachten [email protected]

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 16 januari 2012

Een klant heeft op 27 december 2011 een sjoelbak besteld bij Sports24, met de belofte van levering binnen 48 uur. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf onbereikbaar en geeft het vage antwoorden, waardoor de klant vreest zijn geld kwijt te zijn en geen sjoelbak voor de familiebijeenkomst te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik bestelde 27 december 2011 een sjoelbak ter waarde van 152,45 euro. Levering zou binnen 48 uur geschieden. Vele pogingen ze telefonisch of via de mail te bereiken hebben tot op heden niets opgeleverd. On bereikbaar en als je ze dan toch na lang proberen bereikt hebt dan krijg je een lulverhaal en dat ze je nog terug zullen bellen en dat de sjoelbak besteld en zo verder. Ik denk echter dat ik mijn geld kwijt ben en dat ik op mijn familiebijeenkomst geen sjoelbak heb. Wat moet ik doen? Hoe lan moet ik nog wachten alvoren naar de politie te gaan om aangfite te doen van oplichting? is telefoontjes en enige mailtjes

Gewenste Oplossing:

Geld terug of binnen 2 dagen de sjoelbak in huis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 03 mei 2012 om 07:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Volgens onze administratie is de sjoelbak geleverd uiteindelijk.

Sports24/Klachten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM