Klacht: dartbord en pjilen

dartbord op 21 januari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Uw order is uiteindelijk geleverd. Sports24/Klachten [email protected]

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 21 januari 2012

Een klant heeft op 4 januari 2012 een dartbord met wedstrijdpijlen besteld bij Sports24 voor 45,90 euro. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen over de vertraagde levering, kreeg de klant te horen dat een duurder alternatief zou worden verzonden, maar ook dit is nooit aangekomen. De klant heeft aangifte gedaan van internetoplichting en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

besteld op 04-01-2012. Een mooi dartbord met wedstrijdpijlen van RTL 7, voor een totaal bedrag van 45.90 euro. Heb hier voor gewerkt en was blij dat ik het kon kopen. Na 7 dagen gewacht gebeld en werd mij verteld dat de bestelling onderweg was en dat het dezelfde dag of anders de volgende dag bezorgd zou worden. Helaas niets. Mijn moeder weer gebeld en gemaild en nu werd gezegd bord was niet binnen maar we zouden een ander duurder bord krijgen met pijlen en zou direct per post verzonden worden. Helaas weer niets. Heb nu aangifte gedaan van internetoplichting en wil gewoon mijn geld terug. Dat bedrijf heeft er geen recht op want doet niet wat ze moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een dartbord met pijlen voor alle ellende, of te wel mijn bestelling en mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 03 mei 2012 om 07:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Uw order is uiteindelijk geleverd.

Sports24/Klachten
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM