Klacht: dart pijlen besteld bij sports 24

lapatrick op 06 januari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Klant, Conform onze administratie zijn deze pijlen reeds geleverd. Sports24/Klachten [email protected]

Bedrijf Sports24
Categorie Sportwinkel
Status Opgelost
Datum 6 januari 2012

Een klant heeft dartpijlen besteld via de website van Sports24, die volgens de klant een keurmerk heeft. Na het plaatsen van de bestelling ontving de klant het product niet en werd het geld wel van de rekening afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen reactie op, en medewerkers van het bedrijf konden geen informatie geven over Sports24.

Mijn Klacht:

ik heb bij dartsite pijlen besteld wat blijkt dat de site via sports24 gaat.
op de site staat ook een keurmerk waardoor ik eigenlijk de webwinkel ben gaan vertrouwen. nu gaat deze via sport 24 en heb deze via google opgezocht, nu als vele mensen heb ik me product niet gehad en is er wel geld van mijn rekening afgehaald. heb gemaild en gebeld op allebei geen reactie
gehad. bellen gaat zeggen ze dan weer via een anderbedrijf mensen zeggen ingehuurd te worden en weten niet eens wie sports24 is.

Gewenste Oplossing:

pijlen jarigen die ik besteld heb of liever de site uit de lucht halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sports24

Heeft op 03 mei 2012 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Conform onze administratie zijn deze pijlen reeds geleverd.

Sports24/Klachten
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM