kd1989 op 24 januari 2012 over Sports24 in de categorie Sportwinkel
Geachte Klant, Deze klacht is reeds afgehandeld. Wij excuseren zicht voor het lange wachten. [email protected]
Een klant heeft op 15 juli en 16 augustus 2023 twee bestellingen geplaatst bij Sports24, beide direct betaald, maar nooit ontvangen. De eerste bestelling betrof drie Nike voetbalshorts, waarvoor werd gemeld dat deze niet leverbaar waren, terwijl de tweede bestelling, bestaande uit Nike Mercurial sportschoenen, zonder enige reactie bleef.
1e bestelling is geplaatst op 15-07 en meteen betaald.
bedrag van 63,25€ betaald, voor 3 voetbalshorts van nike(ik kreeg de mededeling: niet leverbaar/niet in voorraad)
de volgende bestelling op 16-08 en direct betaald.
bedrag van 82,45€, voor mercurial nike sportschoenen.
(geen reactie en geen mededeling gekregen)
de enigste en juiste oplossing is: geld terug, of wel de producten leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sports24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sports24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2012 om 11:20 geantwoord
Geachte Klant,
Deze klacht is reeds afgehandeld.
Wij excuseren zicht voor het lange wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sports24 beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
