Klachtenbrief voor SportCity

Onderwerp: Klacht over doorlopend abonnement en gebrek aan reactie van SportCity

[Ontvanger's Adres]
SportCity Afdeling Klantenservice
[Adres van de SportCity Kantoor]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij maak ik officieel bezwaar tegen de doorlopende afschrijvingen van mijn bankrekening ten gunste van SportCity. Ondanks mijn herhaalde pogingen om mijn abonnement op te zeggen -procedure die volgens uw instructies werd gevolgd-, blijven deze ongeautoriseerde transacties plaatsvinden.

Je zou kunnen argumenteren dat onder Artikel 6:236 van Burgerlijk Wetboek, in combinatie met Artikel 7:611 van Burgerlijk Wetboek, een stilzwijgende verlenging van het abonnement alleen is toegestaan als de consument te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste een maand. Afgaande op mijn ervaring met SportCity is dit echter niet het geval geweest.

In verschillende correspondentie heb ik mijn intentie tot opzegging van het abonnement kenbaar gemaakt, maar deze communicatie wordt constant genegeerd. Dit kan worden beschouwd als oneerlijke handelspraktijken volgens artikel 6:193c tot en met 193j van het Burgerlijk Wetboek.

Hierbij verzoek ik, op grond van artikel 6:203 van het Burgerlijk Wetboek, om onterecht geïnde abonnementsgelden terug te betalen. Er is een ongerechtvaardigde verrijking aan uw kant door het niet respecteren van mijn opzeggingsverzoeken en het blijven innen van abonnementsgelden.

Graag ontvang ik bevestiging van de opzegging van mijn abonnement en een bewijs van terugbetaling op mijn bankrekening. Mocht ik deze niet ontvangen, of blijven de afschrijvingen doorgaan dan zal ik genoodzaakt zijn verder juridische stappen te ondernemen.

Ik vertrouw erop dat deze zaak zo spoedig mogelijk zal worden opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]