Klachtenbrief voor SportCity

Onderwerp: Klachten over Onterechte Naheffing en Intimidatie bij SportCity

SportCity,
Hoofdkantoor,
[Adres van het Hoofdkantoor]

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw E-mail]

[Datum]

Aan wie het mag aangaan,

Ik verwijs naar mijn abonnement bij SportCity, dat ik onlangs stopgezet heb. Nochtans werd mij door een medewerker van de vestiging in Barendrecht verzekerd dat dit abonnement automatisch zou zijn beëindigd. Tot mijn verbazing ontving ik echter een naheffing, deze komt overduidelijk onterecht over aangezien mijn abonnement al was opgezegd.

Hierbij benadruk ik graag dat een dergelijke praktijk in strijd is met artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, dat aangeeft dat de voorwaarden in een contract (zoals mijn overeenkomst met SportCity) niet onredelijk bezwarend mogen zijn. Gezien het feit dat mij is meegedeeld dat mijn abonnement automatisch zou worden geannuleerd, is een naheffing onredelijk en niet in overeenstemming met de door mij aangegane overeenkomst.

Toevoegend wil ik ook vermelden dat er sprake was van intimidatie door een werknemer van de vestiging. Dit neem ik zeer serieus, aangezien dit tegen mijn persoonlijke rechten ingaat en in strijd is met artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat het onrechtmatig is om inbreuk te maken op iemands rechten en vrijheden.

Ik heb lokaal contact gehad en een poging gedaan deze zaken op te lossen, maar zonder succes. Gegeven deze situatie, eis ik een volledige terugbetaling van de onterechte naheffing. Tevens eis ik dat SportCity de nodige actie onderneemt om de beschuldiging van intimidatie te onderzoeken en corrigerende maatregelen te treffen om soortgelijke situaties te voorkomen.

Als ik niet uiterlijk [Voeg 14 dagen vanaf de huidige datum in] een voldoende reactie ontvang, zal ik overwegen mijn rechten wettelijk te handhaven. Dit kan het indienen van een zaak bij het Europees Consumenten Centrum of bij de Rechtbank omvatten.

Gelieve dit als een formele klacht te beschouwen, en ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht voor deze ernstige kwesties.

Hoogachtend,

[Uw Naam]