Klacht: Spoelen groene bak

Annelies wijker op 28 oktober 2021 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant van de Huisvuilcentrale (HVC) heeft geklaagd over het niet spoelen van de groene afvalbakken in Egmond Binnen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de bakken op 12 november gespoeld zouden worden, maar dat ze op 4 en 16 november geleegd worden. De klant vindt deze oplossing onpraktisch, omdat dit betekent dat de bak een week niet gebruikt kan worden en het afval tijdelijk in zakken moet worden opgeslagen.

Mijn Klacht:

Onze bakken zijn in egmond binnen niet gespoeld. Na dit aangegeven te hebben bij de klantenservice krijg ik het antwoord dat ze 12 november alsnog gespoeld worden maar 4 en 16 november worden ze geleegd. Dus als we ze laten spoelen dan mogen we ze een week niet gebruiken en moeten we ons afval maar zolang in zakken doen. De hvc denkt niet mee met de klant. Op deze manier niet niemand de bak aan en kan hvc zeggen een oplossing aangeboden te hebben. Dit is geen oplossing

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de bak gespoeld wordt 16 november nadat hij geleegd is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huisvuilcentrale (HVC) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annelies wijker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM