Mijn Klacht:

Op 27-12-21 heeft mijn buurman herhaaldelijk Spoed-loodgieter.nl gebeld vanwege een lekkage bij zijn badkamer wat bij mij d.m.v. een vochtplek zichtbaar was in mijn woon- en slaapkamer. Op 28-12 is er een loodgieter gekomen die heeft gekeken en een stukje v.d. koof in zijn WC weg heeft gezaagd om te kijken bij de leidingen. De loodgieter is ca. 30 min. bezig geweest en zei dat hij niets kon zien/doen. Er moest een lekdetectiebedrijf aan te pas komen, wat mijn buurman moest regelen. Hij moest wel direct pinnen voor de komst van de loodgieter. Mijn buurman (oudere man) heeft niet gevraagd naar de kosten en helaas direct met zijn pinpas en pincode betaald. Maar liefst is €820, afgeschreven door de Loodgieter terwijl de loodgieter alleen langs is geweest (overdag) en totaal geen reparatie uitgevoerd.
Na herhaaldelijk gebeld te hebben naar Spoed-Loodgieter.nl 085-0135532 werd er gezegd dat de prijs klopte maar kon niet worden gezegd maar konden geen specificatie geven. Ze beloofden de kwitantie te sturen. Tot op heden is dit niet gebeurd.

Ik kan concluderen dat Spoed-Loodgieter.nl of met onbetrouwbare loodgieters samenwerkt en daardoor malafide bedrijf is. Waarschijnlijk is Spoed-Loodgieter.nl een ‘leadbedrijf’ die ‘loodgieters’ zend naar een adres. In de KVK staat Spoed-loodgieter.nl vermeld als een éénmanszaak en staat bij Google zoekmachine bovenaan. Ook zijn geen adresgegevens en KVK-nr vermeld op de website, hetgeen het heel verdacht maakt.

Gewenste Oplossing:

Spoed-Loodgieter.nl moet al het mogelijke doen om de \'loodgieter\' die 28-12 geweest is bij mijn buurman te achterhalen en ervoor zorgen dat hij het grootste deel van het betaalde bedrag terugkrijgt. Dus de €820, met mindering van de werkelijke gemaakte kosten voorrijkosten en 15 min arbeid (wegzagen v.d. bovenkant vd koof).
Als deze malafide \'loodgieter\' niet wil meewerken, zal het Spoed-Loodgieter.nl verantwoording moeten nemen en het bedrag crediteren.