Mijn Klacht:
Wij hebben 15-3-2018 een badkamer spiegel gekocht bij sanidump voor €492. Deze is geleverd in september toen deed het licht en de klok het al niet. Dit is toen vervangen.De spiegel begint nu al te verweren aan de zijkant. Deze twee problemen bij elkaar zegt al iets over de kwaliteit of het pech met een slechte spiegel…We hebben meerdere keren gemaild met sanidump en het valt buiten de garantie. Het is onze schuld want dit is veroorzaakt door factoren van buiten af zoals vocht. Ik heb sanidump gewezen op wettelijke garantie en ook hierbij zeggen zij dat we het product onjuist hebben gebruikt. De spiegel hangt in de badkamer waar die voor bedoeld is. Wij douchen hier 3x in de week,dus niet eens elke dag. We douchen met de afzuiger aan en het raam en deur open. Als iedereen heeft gedoucht maken we de spiegel droog. Toch is hij gaan verweren binnen 2,5 jaar. Ik vind het dan een ondeugelijk product. Het is gemaakt voor de badkamer dan zou het toch iets tegen vocht moeten kunnen. Wij krijgen elke keer hetzelfde antwoord en mogen voor €250 dezelfde spiegel kopen. Een spiegel die dus zo snel verweerd. Wij komen met sanidump geen steek verder.
Gewenste Oplossing:
Als we een andere spiegel krijgen hetzij dezelfde of een goedkopere maakt niet veel uit. Maar het moet opgelost worden zonder extra kosten voor ons.
Wij zijn bezig bij het juridisch loket voor ondersteuning hierin maar daar hebben wij helemaal geen zin in en tijd voor. Zorg gewoon voor een degelijke service nadat we een hele badkamer hebben aangeschaft bij je bedrijf.
