Klacht: Xbox S problemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 19 februari 2022

Een klant heeft een Xbox-console met één controller en 12 maanden garantie besteld bij Spelcomputerkopen.nl, maar ontvangt een trackinglink waar niets mee te zien is. De klant maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf en eist of de console voor de verjaardag van zijn zoon geleverd wordt, of anders het geld terug. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de klant juridische stappen.

Mijn Klacht:

Een paar dagen geleden bestelde ik een Xbox-console met één controller en 12 maanden garantie. Na een paar dagen kreeg ik een tracking link waarin niets zichtbaar is. Je kunt zien dat dit een soort nep is. Ik las de meningen dat het niet aan het contract voldoet. Daarom schrijf ik tutsj. Mijn zoon is over 3 dagen jarig en hij wil een console of zijn geld terug. Anders ga ik met de politie in zee. Ze hebben het geld snel gepakt en hebben nu problemen.

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 dagen wil ik de console die ik heb gekocht ontvangen, zoals ze schreven met verzending na max. 2 dagen. Of een snelle terugbetaling

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spelcomputerkopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Spelcomputerkopen.nl

4 jaren geleden - Beste heer , uw bestelling is onderweg u heeft hier een mail van gehad van Postnl met een track en trace code . U zojuist ook een screenshot gestuurd van het aflevermoment namelijk morgen ivm vertraging bij postNL . Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Andrzej Literski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM