Klacht: Sla spelcomputerkopen.nl over!!!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 โ˜…โ˜†โ˜†โ˜†โ˜†
Status In behandeling
Datum 1 maart 2022

Een klant heeft in november een PS4 met twee controllers besteld bij Spelcomputerkopen.nl, maar de levering duurde drie weken en vereiste veel communicatie. De eerste controller was defect en na meerdere vervangingen ontving de klant uiteindelijk weer een niet-functionerende controller. Op 17 februari wacht de klant al meer dan een maand op een nieuwe controller, ondanks herhaalde beloften van verzending.

Mijn Klacht:

In november PS4 met 2 controllers besteld. Geld was snel afgeschreven, levering koste diverse mails, appjes en 3 weken.
Alles bij deze winkel is refurb en getest: NOT!!!
1 controller was defect.
Wederom veel mails om vervanger te krijgen; na lange tijd een slecht werkende vieze controller ontvangen.
Dus opnieuw veel mails en tijd: wederom vervangende controller ontvanger. Helaas deed deze het helemaal niet!
Vandaag 17/2 zit ik al weer ruim maand te wachten op nieuwe controller. Inmiddels al wel vele belofte gehad dat deze morgen opgestuurd zou worden.

Gewenste Oplossing:

dat er gereageerd wordt en klachten en problemen fatsoenlijk opgelost worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door PasjeM
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM