Michael Aken, van op 15 januari 2022 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires
Spelcomputerkopen.nl
Een klant heeft op 27 december een PS4 Pro 1TB besteld bij Spelcomputerkopen.nl, maar de levering is tot op heden uitgebleven. Ondanks een toezegging per e-mail dat de levering deze week zou plaatsvinden, is de klant telefonisch en via de app niet bereikbaar voor verdere informatie.
27 december besteld en nog steeds niet geleverd. Volgens hun mail zou dit deze week komen. Telefonisch en via app niet te bereiken.
Graag binnen een week leveren anders ons geld terug.
Indien dit niet voor 22 januari 2022 is opgelost dan zijn wij genoodzaakt onze rechtsbijstand in te schakelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht PS4 pro
4 jaren geleden - Helaas is de spelcomputer nog steeds niet verstuurd. Wel een mail met een neplink van postnl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelcomputerkopen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2022 om 15:09 geantwoord
Uw order is verstuurd .via de link in de mail van postnl kunt u de order volgen en zien wanneer die bij u wordt afgeleverd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
