Terug

Klacht: geld retour duurt veel te lang

Kim Zeeuwen op 23 december 2021 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Spelcomputerkopen.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status In behandeling
Datum 23 december 2021

Een klant van Spelcomputerkopen.nl heeft op 25 november 2021 een PS4 besteld, maar ontving op 10 december een annulering van de bestelling en de belofte van terugbetaling. De klant is ontevreden over de lange wachttijd voor de terugbetaling, die langer duurt dan de beloofde twee weken, en is teleurgesteld dat de annulering zo laat werd gecommuniceerd, waardoor er geen kerstcadeau voor zijn zoon kan worden gekocht.

Mijn Klacht:

Op 25 november 2021 een PS4 besteld. Op 10 december een mail ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is en mijn geld terug gestort worden. Ik vraag me ten eerste af waarom dit pas na bijna 3 weken gemeld wordt, want nu heb ik geen kerstcadeau voor mijn zoon. Ik moest maar een een nieuwe bestelling en betaling plaatsen via hun website……dacht het niet!!
Ten tweede zou het maximaal 2 weken duren voordat het geld retour kwam, we zijn ondertussen bijna 2 weken verder en ik heb nog steeds niks. Volgensmij denken ze bij spelcomputer kopen dat ik een geldboom heb ofzo…..

Gewenste Oplossing:

ZSM mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kim Zeeuwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spelcomputerkopen.nl

Alle klachten over Spelcomputerkopen.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Spelcomputerkopen.nl
Zo werkt het