Klacht: Geld nog steeds niet terug.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 27 december 2021

Een klant van Spelcomputerkopen.nl heeft een Playstation 4 Pro besteld, maar deze is nooit geleverd omdat het product uitverkocht was, wat niet op de website vermeld stond. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant op 27 december nog steeds geen geld ontvangen en uit hij zijn twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Gewoon erg slordig en langzaam. Playstation 4 pro witte variant besteld is nooit binnengekomen omdat hij blijkbaar al uitverkocht was terwijl dat niet op de site stond. Heb dus iets besteld op 4 december en het is nu 27 december en mijn geld is nog steeds niet terug gestort. Gewoon schandalig dus. Heb meerdere mails verstuurd met dat het lang duurt maar ik krijg als antwoord letterlijk tegen mij gezegd: ‚dit kan even duren, groet spelcomputerkopen.nl‘ ik heb echt mijn twijfels of dit wel een hard werkend bedrijf is of een malafide boevenbende die makkelijk geld denkt te verdienen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug ik bestel iets waarvan ik het nooit binnen heb gekregen en ze geven mijn geld gewoon niet terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door NiekVeenstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM