Klacht: Geen terugbetaling ondanks vele beloftes

Saskia123456789101112131415 op 14 november 2021 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Deze order is reeds geannuleerd door ons . In ons systeem staat deze niet open . Mocht u vragen hebben kunt u ons een mail sturen zodat we het eea voor u uit kunnen zoeken ? Hopende u hiermee voldoende...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 14 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat de Xbox terug was gestuurd binnen 1 dag omdat deze duidelijk vies en beschadigd was bleef de terugbetaling uit!
Vele mailtjes en beloftes verder is er na bijna driekwart jaar nóg niks mee gedaan. Via een bureau al een aanmaning enz laten versturen, maar ik vrees dat ik (m’n zoon) z’n geld nooit terug krijgt!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spelcomputerkopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spelcomputerkopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelcomputerkopen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spelcomputerkopen.nl

Heeft op 27 november 2021 om 03:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze order is reeds geannuleerd door ons . In ons systeem staat deze niet open . Mocht u vragen hebben kunt u ons een mail sturen zodat we het eea voor u uit kunnen zoeken ? Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vr gr Spelcomputerkopen.nl

Saskia123456789101112131415

Heeft op 27 november 2021 om 09:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zal u weer een mail sturen.

Bericht van Spelcomputerkopen.nl

4 jaren geleden - Hartelijk dank dan kunnen we dit zsm oplossen voor u .excuses voor het ongemak

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia123456789101112131415
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM