Klacht: Console besteld met 2 controllers, maar 1 ontvangen (dec. 2021)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 14 maart 2022

In december 2021 heeft de klager een Xbox met twee controllers besteld, maar ontving slechts één controller. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Spelcomputerkopen.nl, heeft de klager geen reactie ontvangen. De klager is teleurgesteld over de service en besluit in de toekomst niet meer bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

In december 2021 heb ik een xbox met 2 controllers besteld en betaald. Na twee weken wachten wegens drukte feestdagen de xbox ontvangen met één controller. Deze zijn helemaal top!
Helaas ontbreekt er één controller waar ik wél voor heb betaald. Helaas zijn ze op geen enkele manier te bereiken. Ook op mails en appjes reageren ze niet. Inmiddels zitten we in maart. Jammer, het is zo niet nodig en het had ook makkelijk opgelost kunnen worden. Maar ik bestel nooit meer iets daar en raad het daarom af aan anderen dit ook te doen.

Gewenste Oplossing:

De betaalde controller of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door msbakker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM