Marjan Weijenberg-Medendorp op 02 december 2021 over Spelcomputerkopen.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires, Internetshops - Games en accessoires
Het geld is inmiddels terug gestort via mollie , dit zal binnen enkele werkdagen zichtbaar moeten zijn , nogmaals onze excuses. Met vr gr Spelcomputerkopen.nl
Spelcomputerkopen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Heb tot op heden nog niks gehoord, alleen dat de bestelling geplaatst is. Heb een aantal keren geprobeerd te bellen, maar er wordt niet opgenomen. Mail gestuurd, is ook nog niet behandeld.
Mijn bestelling graag leveren en zo niet dan graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.
Bericht van Spelcomputerkopen.nl
4 jaren geleden - Wij zijn in korte tijd enorm gegroeid , mollie de betaalprovider heeft daarom het saldo op het account uit voorzorgmaatregelen bevroren voor 14 dagen , om de klanten te kunnen waarborgen dat ze geleverd krijgen , echter hebben wij als webshop dat saldo nodig om de inkoop te kunnen voldoen van uw console . Daarom hebben wij helaas de orders terug moeten boeken waarvan het bedrag bij mollie op on hold staat die 14 dagen. Inmiddels hebben we een andere betaalprovider die zoals ook in de eerste instantie met mollie dagelijks de uitbetalingen doet. Zodat wij uw console weer binnen 1 tot 3 werkdagen bij u kunnen laten bezorgen . Nogmaals onze excuses voor de gang van zaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelcomputerkopen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2021 om 09:56 geantwoord
Het geld is inmiddels terug gestort via mollie , dit zal binnen enkele werkdagen zichtbaar moeten zijn , nogmaals onze excuses. Met vr gr Spelcomputerkopen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
