Klacht: Bestelde spelcomputer (nog) niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spelcomputerkopen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 3 maart 2022

Een klant heeft een Xbox besteld bij Spelcomputerkopen.nl, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld en de verwachte levertijd is inmiddels onbekend. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en heeft hij verzocht om een terugbetaling als er binnen een dag geen antwoord komt.

Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een xbox besteld bij dit bedrijf. Het zou vrijdag geleverd worden daarna werd het zaterdag. Vervolgens zou het dinsdag geleverd worden,er stond ook een verwachte levertijd bij. Daarna stond er ineens geen levertijd meer bij. Nu staat er op de site van post.nl dat de verwachte levertijd onbekend is. Heb ze gemaild,geen reactie. Vervolgens heb ik ze gebeld,krijg ik een bandje dat het momenteel drukker is dan normaal. Weer gemaild met het het verzoek mijn geld terug te storten als ik binnen een dag niks van ze hoor. Tot op heden nog geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ze nu niet gaan leveren,dan wil ik graag mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spelcomputerkopen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelcomputerkopen.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Eelco Andringa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM