Terug

Klacht: Online aankoop

HeleneBergmans op 09 februari 2023 over Speelreus in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Speelreus
Categorie Internetshops - Speelgoed
Status Open
Datum 9 februari 2023

Op 18 januari heeft de klager een bestelling geplaatst bij Speelreus en direct €79 betaald voor Lego, met de belofte van levering de volgende dag voor 16 uur. Tot op heden heeft de klager geen levering of communicatie ontvangen, en pogingen om contact op te nemen via de opgegeven kanalen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Op 18 januari heb ik een bestelling geplaatst op speelreus.nl. Ik betaalde meteen €79 met Bancontact voor de Lego en kreeg als ordernr 15527.
Voor 16u, de volgende dag geleverd. Aangezien ik in België woon, besloot ik even te wachten. Nog steeds heb ik niets van levering of ander bericht ontvangen. De contactgegevens op de website zijn niet correct of worden niet gelezen. Langs allerlei kanalen probeerde ik contact op te nemen zonder succes

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering van het product

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Speelreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Speelreus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HeleneBergmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Speelgoed

Alle klachten in Internetshops - Speelgoed →
Meld uw Klacht over Speelreus
Zo werkt het