Klacht: speakers van tv zijn kapot

user-1433831 op 06 mei 2018 over Correct in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Correct has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Correct
Status Open
Datum 6 mei 2018

Een klant heeft op 11 juni 2016 een Philips TV gekocht bij Correct in Rotterdam, maar ervaart vanaf het begin een vervormd geluid bij hogere volumes. Na contact met het bedrijf werd aangegeven dat een versterker van 150 euro aanbevolen wordt, terwijl een KPN-monteur heeft bevestigd dat de luidsprekers kapot zijn. De klant, 75 jaar oud, hoopt op een oplossing voor het probleem, aangezien de TV nog geen twee jaar oud is.

Mijn Klacht:

ik heb bij Correct in Rotterdam op 11-06-2016 een philips tv gekocht,type48PFK4100 full-hdtv 48 inch plm 122 cm zwart1920x1080 HD energ.Ik heb 479 euro betaald.
Van het begin zat er een naar geluid in,het vervormde helemaal, als je de tv iets harder zette.
Ik heb de firma CORRECT op gebeld,daar kreeg ik te horen,iedereen die deze tv koop neemt er een versterker van 150 euro bij.Ik ben verhuist en de kpn monteur heb ik gevraagd ,of hij iets aan het geluid kon doen,hij zei ,dat de luidsprekers kapot zijn.De tv is nog geen 2 jaar oud,dus we zitten nog plm 8 jaar met dat geluid,het beeld is heel mooi.Ik ben 75 jaar en kijk graag tv,als ik kan ondertitellen,dan doe ik dat maar.Ik hoop,dat u iets aan mijn klacht kunt doen.
met vr.gr. l Spaans merellaan 243,3145 EJ in Maassluis,tel. 0643691220 010-5913828

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden,als er wat met mijn probleem gedaan wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM