Mijn Klacht:

Tijdens een bezoek aan het bedrijf was de horeca erg slecht. Het was druk en er liepen slechts twee mensen in de bediening , waarvan eentje erg onfatsoenlijk was en niets zei bij het bedienen. Hij slenterde maar wat rond. Toen we na een half uur wachten nog niet waren geholpen ben ik naar de bar gelopen, maar de medewerker daar vertelde dat het niet zijn probleem was en alleen maar drankjes inschonk.
Uiteindelijk hebben we ruim twee uur gedaan over een een simpel sateetje.

We bestelden nog een dessert en na een half uur kwam iemand ons melden dat het op was.

Bij het uitchecken vertelden we van onze ervaring en de medewerker reageerde met ; Oh echt? en moest er vooral om lachen.
Ze zei dat we niet de enige was die hadden geklaagd.

Ik heb daarna nog mijn beklag gedaan via een mail. Daarin werd in beantwoord door het bedanken voor het doorgeven en dat ze helaas niet de slechte dag konden terugdraaien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou bijvoorbeeld graag een tegoedbon krijgen voor een nieuw dagje.