Klacht: Benetton

ali10hasna op 30 april 2019 over Spartoo in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spartoo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Spartoo
Status Open
Datum 30 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een Benetton FOULI Marine jas die vorig jaar bij Spartoo is gekocht. Ondanks het volgen van de wasinstructies, waarbij de jas op 20 graden werd gewassen, zijn de veren uit de jas gekomen.

Mijn Klacht:

Beste

Ik heb vorig jaar een Benetton FOULI
Marine jas bij jullie gekocht. In de omschrijving voor het wassen staat dat de jas tot 30 graden gewassen kan worden met een lage centrifugeaantal. Nu heb ik de jas op 20 graden gewassen. Toen ik de jas eruit haalde waren de veren uit de jas.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een nieuwe jas zou krijgen. Het is een goede jas, alleen vind ik het wel zuur dat de jas nu minder dik is en te zien is dat de veren er niet inzitten. Terwijl ik volgens de wasvoorschriften heb gehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spartoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spartoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten