Mijn Klacht:
5,5 jaar geleden kocht ik een Sparta ion elektrische fiets. Na ruim 2,5 jaar begaf de batterij het en heb ik een nieuwe batterij gekocht met een coulanceregeling van 50%. Nu weer ruim 2,5 jaar verder begeeft mijn batterij het wederom. Hoewel het weer net buiten de garantietijd is, is Sparta niet bereid een stap in mijn richting te dien. De reden hiervoor is dat het niet de eerste, originele batterij is. Vreemd, want de tweede batterij is ook door Sparta geleverd. Wat nu te doen. Weer een nieuwe batterij kopen voor 645 euro? Eigenlijk zeggen de dealers dat je dan een groot risico loopt dat de motor het binnen afzienbare tijd begeeft. Dus wat is wijsheid. Als ik besluit een nieuwe fiets te kopen, wordt het beslist geen Sparta. Jammer, want qua fietsen is het een fijne fiets.
Gewenste Oplossing:
Sparta zou in dit geval toch zeker een flinke tegemoetkoming moeten geven bij de aankoop van een nieuwe batterij.
