Klacht: Triest hoe ver een merk kan zakken

Trots op 24 mei 2022 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant heeft langdurige problemen ervaren met Sparta, waarbij na de garantieperiode van vijf jaar de motor van hun fiets defect raakte, ondanks dat de fiets slechts 6500 km had gereden. De klant is ontevreden over de reactie van Sparta, die geen acceptabel voorstel heeft gedaan en niet meer op hun communicatie reageert. De klant raadt aan om geen fietsen van Sparta, Batavus of Koga aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Langdurig ben ik in conflict met Sparta. Na 5 jaar garantie ging 2 maanden later onze motor kapot. 900 euro. Onze fiets had slechts 6500 km gemaakt. Sparta niet bereid om tot een acceptabel voorstel te komen.
Ook onze tweede Sparta fiets heeft nu ook trekjes van een slechte motor. Twee fietsen voor bijna 6000 euro. Na ruim vijf jaar waardeloos. De case is voor Sparta gesloten. Zij doen niets meer en reageren niet op vele mails van onze kant. Waardeloos bedrijf. Nooit kiezen voor Sparta en ook niet voor Batavus en Koga. Allemaal dezelfde partij.

Gewenste Oplossing:

Bijvoorbeeld, kosten samen delen, in ons geval 900:2 of motor gratis, plaatsingskosten voor ons.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM