Klacht: Standaard

Kazlow op 28 februari 2022 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 28 februari 2022

Een klant van Sparta uit zijn onvrede over de zijstandaard van zijn fiets, die naar zijn mening niet voldoet aan de verwachtingen voor een model van meer dan 2600 euro. De fiets valt gemakkelijk om, vooral met tassen en bij een lichte wind. Ondanks contact met Sparta en de dealer, blijft een oplossing uit, terwijl er al langere tijd klachten over dit probleem bestaan.

Mijn Klacht:

De zijstandaard is zwaar onder de maat voor een fiets van dik 2600.- euro
De fiets blijft amper staan
Nu heeft me vrouw er fiets tassen op en als je dan links iets in de tas doen valt hij gelijk om maar ook als er een klijn windje staat waait hij zo om
Sparta gemaild met vraag of er een andere standaard bestaat maar hier antwoorden ze niet op behalve dat je naar je dealer moet
Nou die mensen hebben echt hun best gedaan
Maar vertellen ook dat ze daar vele klachten over hebben en ook hun geen back up van sparta krijgen
Had ik nietverwacht van zo groot bekend bedrijf
De fiets is er al vanaf 2019 met het zelfde probleem zoals op vrle forums te lezen
Had ik het van te voren geweten had ik ern betavus gekocht

Gewenste Oplossing:

Gewoon een stabiele zij standaard eentje die als je hem uitklapt wat schuiner is zodat fiets stabiel staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kazlow
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM