Mijn Klacht:
Sinds dat de fiets 2 jaar oud is vertoont de fietscomputer problemen; is niet meer bedienbaar en computer lijkt van slag/verspringt vanzelf of doet niks. Na vele malen fiets weggebracht/zonder fiets blijft het onduidelijk wat er aan de hand is en moet ik grote reparaties betalen zonder dat de oorzaak wordt aangepakt. Volgens de fietsenzaak wordt er een stappenplan afgewerkt dat uiteindelijk bij de oorzaak moet komen (dat er een stappenplan is maakt dat ik blijkbaar niet de enige ben?). En alle reparaties betaalt de klant, vreemd. De fietsenmaker rekent geen arbeidsloon, dat is coulant, maar sparta kan blijkbaar zonder zelf verantwoordelijkheid te nemen fabrieksproblemen (of wat het dan ook wezen mag) de klant hiermee laten zitten? Ik hoor heel graag jullie reactie en neem aan dat jullie begrijpen dat ik het hier niet bij laat zitten. Groet Juul Wichgers uit Vleuten
Gewenste Oplossing:
Als sparta verantwoordelijkheid neemt voor dit soort problemen en het oplost.
