Mijn Klacht:
tijdens aanschaf van twee fietsen wilde wij de extra verlengde garantie van 5 jaar. Dit was toen niet mogelijk. Nu blijkt achteraf dat het wel mogelijk was alleen niet op het moment dat wij onze fietsen kregen. Sparta heeft dit achteraf alsnog mogelijk gemaakt. De dealer had ons hierover moeten informeren. Dit heeft sparta mij bevestigd. Nu zitten wij met een kostenpost van ruim 500 euro. Zowel sparta als de dealer doen helemaal niets aan dit probleem.
Gewenste Oplossing:
verhelpen van de kapotte fiets.
