Klacht: M8I slechte fietsen

Gradie5248 op 28 maart 2021 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 28 maart 2021

Twee klanten hebben herhaaldelijk problemen ervaren met hun Sparta M8I-fietsen, die ze minder dan vier jaar geleden hebben aangeschaft. Ze melden onder andere defecte accu's, loslopende boutjes, verlies van plastic onderdelen en communicatieproblemen met de computer op het stuur. De klanten zijn teleurgesteld in de kwaliteit van de fietsen en verwachten meer van een gerenommeerd merk als Sparta.

Mijn Klacht:

2x Sparta M8I nog geen 4 jaar en de gehele gebruiksduur niets dan problemen met de fietsen.

Meteen al een accu in de garantie.
Boutjes lopen uit het frame.
Verliest plastic onderdelen.
Aan uit weigert.
Problemen met communicatie van de computer op het stuur.

Nu weer een fiets met een defecte accu!!
Spijt dat wij onze Giant fietsen weg hebben gedaan.
Had meer verwacht en vind dat wij redelijkerwijs meer mogen verwachten van een gerenommeerd merk.
Fietsen van deze prijsklasse behoren beter te functioneren en langer mee te gaan.

SPARTA ROEP DIE FIETSEN TERUG OF LOS DE PROBLEMEN OP.

Gewenste Oplossing:

Lever kostenloos een nieuwe accu voor de fiets die nu problemen heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gradie5248
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM