Klacht: Km teller

Anjaw66 op 01 oktober 2020 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Een klant van Sparta uit zijn onvrede over het ontbreken van een kilometerteller op zijn fiets, die alleen snelheid en ondersteuning weergeeft. Hij heeft een alternatieve kilometerteller ontvangen van de dealer, maar verloor zijn kilometers na een reset. De klant vindt het onacceptabel dat een dure fiets geen standaard kilometerteller heeft en vindt de kosten van 160 euro voor een vaste oplossing te hoog.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Ik heb een klacht, namelijk dat er geen km teller op de fiets zit.
Op mijn fiets kan je alleen de snelheid en ondersteuning aflezen.
Omdat ik veel afstanden fiets mis ik dat heel erg, want je wilt toch graag zien hoeveel km je fietst.
Nu had ik van de dealer een andere km teller gekregen, maar door resetten was ik al mijn kilometers weer kwijt wat ik niet leuk vind.
Ik vind het ook te gek voor woorden dat er op zo’n dure fiets geen kilometerteller zit.
Ik heb de dealer nog gevraagd of hij er wat aan kon doen en zei dat het 160 euro koste om een vaste km teller erop te zetten.
Dit vind ik erg veel geld en dat voor ook nog een dure fiets.
Wat kunnen jullie eraan doen?

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in een km teller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anjaw66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM