Klacht: Kapotte accu Sparta ion rx e-bike

Karel500 op 27 augustus 2019 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 27 augustus 2019

Een consument heeft in 2013 een Sparta Ion e-bike aangeschaft, die na minder dan 1500 km en regelmatig opladen een defecte accu vertoonde. Na bijna zes jaar is de accu definitief kapot en de vervangende accu bleek ook niet in orde. De consument is ontevreden over het gebrek aan garantie van Sparta na twee jaar, ondanks het volgen van de gebruiksvoorschriften.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2013 een Sparta ion ebike gekocht . Dagelijks tot heden op de lader gezet, conform de voorschriften Sparta . Nog geen 1500. Km gereden en in de tussentijd een groot aantal keren uitgevallen . Nu onlangs definitief bijna 6 jaar later is accu definitief kapot. Bij dealer voor de prijs van € 799,00. Een. Nieuw besteld. Was aangekomen en het bleek dat ook deze accu al niet in orde was. Nu opnieuw afwachten. Sparta zegt geen enkele garantie na 2 jaar te kunnen geven. Als je al niet veel rijdt en het exact volgens voorschrift doet is dit toch onvoorstelbaar. De aankoop van 2 fietsen was tezamen bijna € 5000 .

Gewenste Oplossing:

Als de klacht zonder te hoge kosten kan worden geregeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM