Mijn Klacht:
Wij hebben 2 fietsen van Sparta met het ion GLS ( toen de duurste die er waren van Sparta.
De mijne nieuw gekocht die van mijn vriendin later tweede hands.
Het probleem: Van beide fietsen de motorplaat gescheurd ( fitsen hebben elk nog geen 7000 km gelopen )in een tijdsbestek van 5 dagen, volgens diverse fietshandelaren een bekend probleem.
Via mijn fietsenmaker contact gehad met Sparta, die zei doodleuk op de fiets die ik nieuw gekocht had zat de motor al 5 jaar ( wat bij overkomt van dat is wel erg lang ) dus wordt er niets vergoed, op de tweedehands fiets was nog geen 2 jaar geleden een nieuwe motor geplaatst en konden op die nog een coulance geven van 25%.
Ik vindt, en dat zullen er hoogst waarschijnlijk veel meer zijn, dat de verwachte levensduur van zo’n kwaliteits fiets zoals Sparta het zelf noemt veel langer zou moeten zijn dan in mijn geval 5 jaar en minder dan 2 jaar
Gewenste Oplossing:
Ik zou het op prijs stellen dat Sparta achter hun product zou staan en de motor van de fiets van mijn vriendin voor de volle 100% zou vergoeden immers op een nieuwe zit 2 jaar garantie, en op de motor van mijn eigen fiets 50% zou vergoeden. ( heb er immers wel 5 jaar met veel plezier op gefietst zonder noemenswaardige problemen.
