Mijn Klacht:
Afgelopen zondag tijdens een fietstocht van Vries naar Veenhuizen een harde knal bij het achterwiel. Blijkt er een gat in de velg te zijn ontstaan zo groot als een 2 euro munt. Na reclamatie bij Sparta geven ze toe dat dit niet mag gebeuren bij een velg. Daarna verwijzen ze naar de dealer waar de fiets is gekocht. Geven aan dat de garantie is verlopen en niets kunnen doen. Wel vreemd als ze eerst zeggen dat dit niet mag gebeuren en ook niet als de e bike 4 jaar oud is. Verschuilen zich achter de dealer die de velg al heeft vervangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kosten van de vervanging van de velg (110,€ ) vergoedt krijg van Sparta.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
