Klacht: foutmelding E0015

PAUL263 op 17 december 2021 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 17 december 2021

Een gebruiker van een 15 jaar oude SPARTA elektrische fiets meldt dat de fiets bij temperaturen onder de 7 graden Celsius een foutmelding E0015 vertoont, ondanks dat de accu nog voor 66% gevuld is. De aansturing schakelt naar OFF en de fiets functioneert niet verder. Eerder heeft de fiets zichzelf gereset en weer goed gefunctioneerd, maar de gebruiker zoekt nu naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Mijn SPARTA electrische fiets is 15 jaar oud en is nog zeer goed. Wij zijn dus erg te vrede.
Nu is het al 2 keer voorgekomen dat bij lage temperatuur (onder de 7 graade Celcius) de Error E0015 wordt gegeven.
De ACCU is nog voor 66% gevuld, toen hij uitviel. De aansturing ging naar OFF en gaat niet verder.
Vorig jaar heeft hij zich gereset en gewoon weer goed gefuctioneerd. Wat is hier aan de hand en hoe kan ik deze fout oplossen?

Gewenste Oplossing:

Hoe kan ik de Error oplossen. Zodat ik ook in de winter gewoon met de SPARTA kan fietsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PAUL263
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM