Klacht: Fietst met vlagen heel zwaar

marama op 27 februari 2012 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 27 februari 2012

Na drie maanden probleemloos fietsen, ondervond de klant problemen met de fiets die afwisselend zwaar en licht rijdt, vooral na het passeren van een klein hobbeltje. Ondanks meerdere bezoeken aan de fietsenmaker en een terugkeer naar Sparta, werd het probleem niet opgelost en blijft de fiets moeilijk te rijden. De klant heeft de fiets lange tijd niet gebruikt vanwege de frustratie, maar het probleem blijft aanhouden.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden heerlijk op de fiets gefietst te hebben, ging ik over een heel klein hobbeltje waarna het leek of er iets ernstig aanliep. Gekeken of fietstas tussen wiel zat, niet het geval. Meerdere keren naar fietsenmaker, maar probleem niet opgelost. De fiets loopt even normaal (licht) om vervolgens zonder aanleiding langere tijd veel zwaarder te lopen alsof hij aanloopt. Gaat na honderden meters in ene weer licht rijden om vervolgens na korte tijd weer lijkt aan te lopen. Is bij Sparta terug geweest, zien geen probleem? Heeft een jaar in de schuur gestaan (zo erg baalde ik ervan) vandaag maar weer eens geprobeerd, helaas nog steeds zelfde probleem!!!!

Gewenste Oplossing:

Het liefst zou ik willen dat deze fiets (ik was er de eerste 3 maanden heel blij mee en vind het een hele mooie fiets) gewoon continu licht trapt. Misschien hetzelfde model naar dan een andere?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM