Klacht: Fiets wat ik vorige jaar gekocht heb al nieuwe fiets blijkt toch tweedehandse fiets te zijn

Paola1990 op 22 mei 2021 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een klant heeft een elektrische fiets gekocht bij Geuken in Winschoten, die als nieuw werd verkocht, maar later blijkt dat het om een tweedehands fiets gaat. De klant constateert verschillende gebreken aan de fiets, waaronder een defecte accu drager en ontbrekende schroeven. De fietsenmaker waar de fiets oorspronkelijk vandaan komt, is inmiddels overgenomen.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb een vraag vorig jaar heb ik een electriche fiets gekocht bij geuken in winschoten een sparta nou me vader. Maar toen heeft mijn vader sparta electriche fietsen gekocht
2 nieuwe waar toen een grote bord voor stond 5 jaar garantie.
Nu blijkt ben ik achter gekomen dat mijn fiets een tweedehands fiets is terwijl als die als nieuwe electriche fiets is verkocht door de fietsenmaker
Voor beide fietsen de zelfde prijs. In de accu drager van mijn fiets is er een stukje in geplakt en de schroeven die er in zitten waar van 1 er niet tussen hoort. En sinds eergisteren is mijn accu drager afgebroken tot poging stelen van de accu.
Dus naar de fiets maker gegaan waar de fiets ook weg komt maar waar de fietsen oorspronkelijk weg komen geuken in winschoten bestaat niet meer is overgenomen door een andere omdat geuken fait is verklaart.

En die nieuwe die er op zit die zijn opeens eens ook dat de accu drager ooit een keer is geplakt
En ik zij tegen hem zo heb ik hem gekocht

Zo dus mijn vraag is wat kan ik doen.
Omdat mijn fiets vanaf december 2019 is gekocht als nieuwe fiets

Op dr papieren staat garantie bewijs 5 jaar
23 jaar gratis fabriekgarantie op

Framenummer AC2229077
AANMELD DATUM
19.12.2019

Kunnen jullie mij ook bellen
Op mijn nummer 0631591989

Gewenste Oplossing:

Dat ik toch een nieuw fiets krijg. Ik weet is vanaf 2019 in december maar hij zij van geuken in winschoten
Dat het een nieuwe fiets is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paola1990
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM