Klacht: diverse storingen

overland op 18 juli 2012 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 18 juli 2012

Klager heeft twee Sparta C2-fietsen van juni 2010, maar ervaart diverse storingen, waaronder een onbetrouwbare actieradius met een volle accu. Het herenmodel heeft na anderhalf jaar een nieuwe accu en achterwiel nodig gehad, en er zijn meerdere spaken vervangen. Ondanks de ergernissen blijft de klager de fietsen mooi en goed vinden, maar verlangt naar verbeteringen voordat er nieuwe modellen aangeschaft worden.

Mijn Klacht:

we hebben beide een c2, dames en heren model van juni 2010 voor allebei de klacht eigenlijk nog nooit onder welke weersomstandigheden dan ook de aangegeven km kunnen maken met volle accu, het heren model heeft na ong. anderhalf jaar een nieuwe accu en een nieuw achterwiel maar ben hier niet tevreden over al meerdere keren nieuwe spaken vervangen, ook het doortrappen in de 4 op de fabrieksstand 3, is niet optimaal dus al met al veel ergernis en toch blijf ik het verder een mooie en goede fiets vinden en willen we eigenlijk wel een cs 2 of cs 4 kopen, maar dan moet er wel duidelijk verandering zijn.

Gewenste Oplossing:

ik weet dat er iets met bepaalde lader is qua laadcapaciteit en denk zelf dat dit het probleem is als je altijd 60 % laad dan haal je ook niet de km, dit zou ik graag veranderd zien en het probleem achterwiel en de schakeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM