Klacht: Diverse klachten

hannieveggel op 14 april 2012 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 14 april 2012

Een consument heeft meerdere klachten ingediend over een fiets van Sparta, die in oktober 2010 is aangeschaft. In de periode tot april 2012 heeft de consument te maken gehad met verschillende problemen, waaronder een defect voorwiel, een kapot display, gescheurde velgen en een defect slot dat resulteerde in een klapband.

Mijn Klacht:

okt.2010 fiets gekocht.
24 februari 2011 nieuw voorwiel i.v.m. zwabberen van de fiets.
24 februari 2011 display defect – nieuw display.
Maart 2012 fiets begint weer te zwabberen: achterwiel velgen gescheurd – nieuwe velgen.
April 2012 spontaan gaat slot op de fiets tijdens rijden. Fontiel finaal afgebroken, klapband.

Gewenste Oplossing:

Dit is een complete maandagochtend fiets, dus verwacht van SPARTA een nieuwe fiets.
Ik heb 1,5 jaar geleden betaald voor een nieuwe fiets, ik heb schoon genoeg van deze fiets, durf er niet meer mee te fietsen. Ben bang dat de fiets weer spontaan op slot gaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM