Klacht: Bedrading bij stekkertjes naar de motor Verbrand

Blij ben ik op 03 maart 2022 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 3 maart 2022

Een gebruiker van de Sparta F8E ondervond problemen met de bedrading naar de motor, die verbrand bleek te zijn. Ondanks dat de fiets pas 2091 km had gereden, werd aangegeven dat dit een bekend probleem is bij sterke tegenwind. De kosten voor reparatie waren onduidelijk en de gebruiker vindt het onacceptabel dat dit probleem zich opnieuw kan voordoen.

Mijn Klacht:

De Sparta F8E gaf gewoon alles aan op het display (waar je normaal al bijna niets op kan zien)
Zodra je de trappers aanraakt of het draai handel voor extra ondersteuning stop hij alles op het display
Verdwijnt er werd gezegd door Sparta dealers dat de voorwiel motor stuk was een prijs wisten ze niet
Precies ik ben zelf gaan zoeken het bleek dat de bedrading vanaf de motor naar de stekkertjes was
Verbrand (gesmolten)en sluiting maakten de verbrande draden vervangen met stekkertjes bij de dealer langs
En toen zei hij dat dat een bekend probleem was bij veel ondersteuning O-A bij sterke tegenwind
Gebeurt dat ze gaan nieuwe bedrading monteren en dan bij tegenwind weer opnieuw verbranden??!!?!
Ik vind het absurd de fiets heeft 2091 KM gereden ook wat het gaat kosten wisten ze niet wat moet ik
Sparta maar weer bellen

Gewenste Oplossing:

Een oplossing voor een elektrische fiets waar je niet met tegenwind mee kan fietsen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Blij ben ik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM