Klacht: accu defect

[email protected] op 24 oktober 2022 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 24 oktober 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de accu van zijn nieuwe Sparta F8E fiets, aangeschaft in januari 2020. Ondanks meerdere klachten over het plotseling uitvallen van de accu tijdens het rijden, heeft de dealer de accu telkens als 'goed' beoordeeld na terugzending naar de fabrikant. De klant voelt zich onterecht behandeld en is ontevreden over de prestaties van de accu, vooral gezien zijn medische situatie.

Mijn Klacht:

sparta f8e gekocht nieuw januari 2020,
– 1e accu klacht: maart 2020, valt tijdens rijden ( net volgeladen,) geheel uit, door dealer beoordeeld
als niet goed geladen ? ( onzin ),

-2e accu klacht ,mei 2022, accu volgeladen, tijdens rijden wederom accu plotseling weer uit. leeg?
reactie dealer: wordt terug gestuurd naar fabrikant, accu terug gekregen met mededeling
accu is goed?.

-3e accu klacht, fiets met accu uit binnen box gehaald , was dag er voor geheel opgeladen, 15 km
gefietst, box uit gegaan zet accu aan :: leeg was de accu ??

-4e accu klacht, lekker gefietst ,na 15 km geen ondersteuning meer van de accu, wederom leeg
als hartpatient de resterende 20 km zonder onderstuning naar huis gereden.
— Volgende dag naar dealer gebracht, die accu opgestuur naar fabrikant en na 5 weken een
nieuwe accu gekregen, met bij betaling van € 362,50.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het schandalig dat Sparta beweerd in zijn reclame uittingen dat zij voor dit type accu hebben gekozen omdat dit type veel langer zou mee gaan,, DUS NIET.

BOVEN DIEN, ALS MEN DE CONSUMENT EEN ONDEUGDELIJK PRODUKT LEVERT,DAN IS MEN WETTELIJK VERPLICHT , ALS ER PROBLEMEN ZIJN MET DIT ONDEUGDELIJKE PRODUKT,
OM DIT OP EEN WETTELIJKE EN EERLIJKE MANIER TE COMPENSEREN,
WANT € 700 .--. VOOR EEN FIETSACCU IS VERSCHRIKKELIJK DUUR VOOR MIJ.
Uit gaande van de verwachte levensduur van een accu van een elektrisce fiets,
rond : 5 a 6 jaar , verwacht ik een volledige vergoeding of een nieuwe accu.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM