Mijn Klacht:
Beste firma Sparta. De klacht is natuurlijk de accu. De fiets is nu 3 jaar oud en begint aan zijn derde accu. Dit is natuurlijk vindt ik niet normaal. De accu kost met weer opnieuw programmeren maar liefst 830 euro. Als ik alles bij elkaar optel kost de fiets inmiddels bij 4000 euro.
Het grootste handicap is de machtspositie van Sparta, jullie zijn de enige die die accu hebben, dus is iedereen van jullie afhankelijk. Een fiets die nog geen 2500 kilometer heeft gereden is zo een melkkoe van Sparta. De fiets is nu 10 jaar oud, maar tocht belachelijk dat dit nu zo afgedaan wordt. Ik heb de afdeling garantie van jullie gebeld gehad, en geven een antwoord, doorgaans naar 5 jaar accu vervangen wegens defecte accu. In de jaren dat ik bij de firma Kemps werkte en Sparta belde kwam er altijd wel een oplossing. Ik ben nu al een tijdje met pensioen maar kom nog wel regelmatig bij de firma Kemps in Den Bosch. Ik hoop dan ook dat u met een oplossing komt.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe accu van jullie krijg. Voor niks natuurlijk.
(10)
