Klacht: 1x fiets in een regenbui en de fiets display blijft aan wil niet meer uit

[email protected] op 26 juni 2020 over Sparta in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Sparta
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant van Sparta heeft zijn fiets per ongeluk in de regen gebruikt, waarna het display niet meer uitgaat. De winkel adviseert de fiets drie weken te laten drogen en vervolgens te controleren op beschadigde onderdelen. De klant vraagt zich af hoe hij toekomstige waterschade kan voorkomen en overweegt om de fiets in te ruilen voor een ander merk.

Mijn Klacht:

Ik hb 1x de fiets in de regen per ongeluk gehad bij een stortbui onderweg, en waar ik was was geen afdak en geen schuurtje ofzo.
Nu blijkt dat de fiets er niet tegen kan.
Ik moet hem van de winkel waar ik hem gekocht heb 3 weken laten drogen en de fiets moet toch nog een beurt (aug. 2019 gekocht) en dan kijken ze of ze de onderdelen moeten vervangen wat nat is geworden.
Ik heb gevraagd hoe dit te voorkomen? PLastic over de accu leggen ofzo. Nee helpt niet was het antwoord.
Nu hoor ik van iemand als de motor in de voorwiel zit heb je een probleem als het regent wat dan wordt die nat.
Electrisch en water gaat niet samen. Wat moet ik nu doen? Fiets inruilen tegen een ander merk?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gewoon kan fietsen in de regen, zodat het niet gevaarlijk is voor mij en dat de fiets het gewoon blijft doen. In NL heb je gauw kans op regen soms onderweg. Dat zou betekenen dat ik nooit op de electrische fiets kan bij regenachtig weer.
Welke electrische fiets kan dat wel aan?

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sparta

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sparta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM