Klachtenbrief voor SpannendeDaten.nl
Onderwerp: Juridische klacht – onterechte betalingsvordering en onwettige profilering bij Spannendedaten.nl
Spannendedaten.nl
Klantenservice
[Adres]
[Zakelijke e-mail]
[Plaats, Datum]
Naar aanleiding van uw recente correspondentie waarin u beweert dat ik een proefabonnement heb afgesloten en nu een betaling van 3 maanden verschuldigd ben, schrijf ik om mijn bezorgdheid en ongenoegen te uiten over deze oneerlijke handelspraktijken.
Op [datum] heb ik gepoogd een profiel aan te maken op uw website, Spannendedaten.nl. Tijdens dit proces heb ik de betalingsprocedure vroegtijdig afgebroken vanwege de exorbitante kosten die eraan verbonden waren. Op geen enkel moment heb ik ingestemd met het afsluiten van een proefabonnement of heb ik expliciet uw diensten gekocht.
Het is echter duidelijk dat er op uw platform misleidende en misdirectieve informatie aanwezig is, wat in strijd is met de Richtlijn 2005/29/EG van het Europees Parlement en de Raad van 11 mei 2005 betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten. Bovendien kunt u volgens de Wet van 20 december 2002, houdende wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek, klanten niet dwingen te betalen voor diensten waarmee zij niet hebben ingestemd.
Het in rekening brengen van een betaling voor een proefabonnement dat niet op een duidelijke en begrijpelijke wijze is overeengekomen, vormt een ernstige schending van mijn consumentenrechten. Bovendien is het inschakelen van een incassobureau om deze onrechtmatige betaling te innen, onacceptabel en oneerlijk.
Ik eis dat u onmiddellijk stopt met deze ongegronde vordering en mijn profiel permanent verwijdert van uw platform. Ik verzoek ook dat dit soort oneerlijke handelspraktijken door uw website worden aangepakt en correct worden afgehandeld.
Ik behoud mij het recht voor om juridische stappen te ondernemen en de kwestie op te lossen via de bevoegde rechtbanken en autoriteiten, mocht deze zaak niet op een bevredigende manier worden opgelost.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]