Mijn Klacht:
ik heb mijn hypotheek over laten sluiten naar een andere geldverstrekker. dat is bijna drie weken geleden gebeurd. het geld vh spaargarantdeel is echter nog steeds niett overgemaakt.
Klanten mogen/kunnen Obvion zelf niet bellen: buitengewoon ergerniswekkend en klantonvriendelijk. Wel ons geld, niet de service.
Het klachtenformulier op hun eigen site is onbereikbaar en blijft intern doorlinken naar ‘Veel gestelde vragen’. Ik heb geen VeelGestelde Vraag, ik heb een klacht.
En dus word ik gedwongen om EEN BRIEF te schrijven, te printen (ik heb geen printer) en op de post te doen?
Woestmakend dit.
Gewenste Oplossing:
Als Obvion er voor zorgt dat het geld uit het spaargarant gedeelte einde van deze week op mijn rekening staat.
