Een klant van SP Casino uit zijn onvrede over ongewenste reclame die het bedrijf verstuurt. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat SP Casino doorgaat met deze praktijken en hoe ze aan de e-mailadressen komen, aangezien het niet mogelijk is om zich af te melden voor de communicatie.
Hoe is het mogelijk dat dit bedrijf, dat bekend staat met zijn ongewenste reclame zomaar door kan gaan? Ik kan niet unscriben, en hoe komen ze aan onze email-adressen?
Een aanschrijving van consumed, met een soort petitie van alle slachtoffers van SP Casino. Met daarin opgenomen een eis en anders doorsturen naar instantie die stappen mag ondernemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
